这三家快递南京分拨中心暂停运行快递处理时效可能有所延长

2021-08-05 14:56:24 围观 : 62次 来源 : 未知 作者 : 榜样网

  现代快报讯(通讯员 李燕杰 记者 赵丹丹)疫情之下,最近一些南京消费者反映自己的快件没有按时派送,在查询快件时,发现是因疫情原因显示 物流异常 ,有的被退回,有的停止派送,有的被商家截回。8 月 3 日,现代快报记者从南京市邮政管理局了解到,出现此类现象的快件,主要是寄往中高风险地区的,以及原本需要在禄口街道快件分拨中心进行分拣转运的快件。目前 ,圆通、百世、极兔的快递分拨中心暂停运行,受新场地规模限制,快件处理时效可能有所延长。

  据介绍,目前中高风险地区处于全封闭状态,所有邮政快递从业人员不能进,因此派送快件受到较大影响,处理时效可能有所延长。随着江宁区口街道封闭,位于该街道的圆通、百世、极兔三个品牌的快递分拨中心已停止运行,这三家快递公司已启动应急预案,目前均在南京市低风险区域找到临时分拨场地,但由于受场地规模限制,快件处理能力受到一定程度影响,处理时效可能有所延长。由于小区管控,快递小哥进入不了小区,而部分物业又不提供快件暂放区域,导致快递小哥无法投递,快件出现物流异常提醒。随着管控时间的推移,无法投递的快件越来越多,快递末端网点无法堆放,导致部分快件被退回。

  南京市邮政管理局相关人员表示,根据疫情防控的要求,他们会不间断地发布消费提示,及时告知消费者因疫情防控需要对邮政快递服务带来的影响;二是要求各快递企业进一步提高服务质量,针对受 管控影响不能妥投的快件,要跟收件人逐一电话联系,双方协商一致后,根据实际情况分类妥善处置邮件快件;三是要求各企业做好消费者投诉工作,维护用户合法权益。

  同时,邮政部门也发出消费提示,中高风险区域邮政、快递网点仍然暂停服务,目前无法派送的邮件、快件,请市民在接到邮政、快递企业通知后选择妥善方法进行处置;由于中高风险区邮件、快件派 送服务暂停,建议区域内的 亲们 暂停网购,等到封控措施解除后再 买买买 。除中高风险地区封控区域外,南京邮政快递服务基本畅通。

  同时,邮管部门也呼吁,快递小哥顶高温战酷暑,在路上奔波、在小区外 摆摊 ,尽最大努力为市民送去生活必需和防疫物资,努力保障寄递渠道畅通。由于小区管控,目前快递小哥主要采取无接触方式投递,投递时效将受到一定程度影响,请市民给予充分理解。同时,也呼吁社区、物业有条件的话可以腾出一处快件暂存点,一来可以暂存快递,也可以让快递人员进去休息一下。

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